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    Preguntas frecuentes

    Para encontrar el producto que estas buscando simplemente ingresa a www.zsumer.com y haz click en el icono de la lupa que vas a encontrar en la barra de menú sobre la izquierda o ingresar a nuestra sección tienda en el menú principal,  luego ingresa el nombre del producto que estas buscando, un enter y listo!

    Puedes hacerlo a través de nuestros teléfonos o consultando en nuestros local, ingresa aquí para obtener un acceso directo a nuestro WhatsApp o escribirnos a ventas@zsumer.com

    Los medios de pago en nuestra Web son con tarjeta de crédito o debito. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit y la pasarela de Pagos Openpay.

     

     

    Comprar en Zsumer.com es muy sencillo, sólo debes seguir los siguientes pasos:    

    • Elegí el producto que te interese. Puedes ver los detalles utilizando el zoom.
    •     Seleccioné  el producto que desees puedes clickear en “COMPRAR” para finalizar tus compras o “AGREGAR AL CARRITO” para seguir comprando o seleccionar la opción Solicitar cotización.

    •  Una vez realizado el paso anterior, podrás elegir continuar en el sitio para realizar otra compra o finalizar tu pedido.

    • Si optas por finalizar tu compra, revisa el resumen de tu pedido, acepta los términos y condiciones, y haz click en “CONTINUAR”.

    • Ingresa tu correo electrónico.

    • Agrega tus datos de facturación con tu nombre, documento de identidad  y  un teléfono. En caso de necesitar factura con RUC es aquí donde deberás ingresar los datos.

    • En la  página de datos de envío deberás seleccionar si deseas recibir el pedido en una dirección o retirar en sucursal. En caso de elegir  enviar a dirección, deberás ingresar la dirección o dirección de la agencia de transporte de tu ciudad en la cual  deseas recibir el paquete y luego elegir el método de envío. En caso de seleccionar retiro en sucursal deberás seleccionar nuestro local para retirar tu paquete.     

    • Elegí  tu forma de pago.

    • Confirma  tu pedido.

    • Recibirás  un email confirmando tu pedido junto con los detalles de entrega.

    ¡Y ya finalizaste tu compra!

    Puedes enviarnos un Email a ventas@zsumer.com ó comunicarte a nuestros números de contacto con tu nombre, teléfono y artículo que estas buscando para que podamos ponernos en contacto una vez que nos vuelva a ingresar el artículo.

    Cuando el producto se encuentre disponible recibirás una notificación por mail. Te recomendamos que ingreses en ese momento para efectuar tu pedido.

    Todos los productos cuentan con un año de garantía salvo que se indique lo contraría en las descripciones o banner de la pagina web o redes sociales. 

    La garantía se aplicará para fallas de fabrica y no por el mal uso de los productos de acuerdo al manual técnico. 

    La garantía incluye la reparación y reposición sin cargo alguno para el cliente de los componentes que presenten alguna falla. 

    Los gastos de traslado están incluidos dentro de la zona Lima metropolitana, Fuera de dicha zona se cobrarán viáticos.

    Nuestro horario de servicio Técnico 

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    Teléfono (01) 480 5701

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